Reset Password

Guests
Adults
Ages 13 or above
0
Children
Ages 2 to 12
0
Infants
Under 2 years
0
Close

SVA VAŽNA PITANJA, NA JEDNOM MJESTU

Pitanja & odgovori

Za hitna pitanja

hello@booking-kroatien.de

Općenito

Naša glavna obveza: održavanje platforme, verifikacija i redovita provjera naših domaćina kao i marketinga.

Da, provjeravamo i verificiramo naše domaćine na temelju naših internih smjernica prije objave njihovog oglasa.

Želite rezervirati smještaj koji nije naveden na Booking-Kroatien.de, ali niste sigurni i trebate pomoć?

Rado ćemo za vas provesti istraživanje i javiti vam je li smještaj/pružatelj usluga vrijedan povjerenja.

Postoji naknada za obradu od 25,00 €, koju plaćate unaprijed.

Za goste

Ovisi o tome koje postavke je naš domaćin izabrao. Ako jedan od naših domaćina nudi instant rezervaciju, vidjet ćete “Rezerviraj sada” umjesto “Pošalji zahtjev”.

Domaćini obično odgovaraju u roku od dva radna dana. Ako ni nakon tri radna dana niste dobili odgovor, slobodno nas kontaktirajte.

Kontaktirajte svog domaćina putem kontakt obrasca u odgovarajućem oglasu. Ako je vaš zahtjev za rezervaciju potvrđen, vidjet ćete također e-mail i telefonski broj domaćina.

Booking-Kroatien.de nije agencija niti posrednik. Stoga ne možemo odgovarati na pitanja u ime domaćina.

Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi smještaja, obratite se izravno svom domaćinu, po mogućnosti pismenim putem!

Sva plaćanja i povrati obrađuju se izravno između gosta i domaćina. Booking-Kroatien.de ne preuzima odgovornost..

Preporučamo da se ne dogovarate telefonski. Čak i ako vjerujemo našim domaćinima, ipak je poželjno da sva pitanja i odgovore čuvate u pisanom obliku putem e-pošte ili internog obrasca za kontakt. Ako vaš domaćin ne želi pismeno potvrditi zahtjev, zamolite ga da to učini ili nas odmah kontaktirajte.

Da, svaka rezervacija na Booking-Kroatien.de je bez provizije.

U tom slučaju Vas molimo da nam to odmah prijavite s poveznicom na stranicu + snimkom zaslona prikazane cijene. Provjerite jesu li broj osoba, datum rezervacije i kućni ljubimci identični.

Budući da ne naplaćujemo nikakvu proviziju od naših domaćina, a to nije u skladu s našim uvjetima, naravno očekujemo da će cijene biti usklađene s time. U ovom slučaju pretpostavljamo da domaćin koristi prednosti booking-kroatien.de u svoju korist.